Система автоинформационных услуг
Система оповещения
Система речевой почты

Система речевой почты

Система речевой почты представляет собой централизованный автоответчик, позволяющий организовать предоставление абонентам телефонных сетей различного вида (стационарных, мобильных) услуг речевой почты с широким спектром возможностей.

В зависимости от алгоритма предоставления услуги, предусматриваются следующие варианты доступа к почтовым ящикам:

• владельцами почтовых ящиков - с использованием группового номера службы и навигацией путем тонального донабора;
• абонентами телефонной сети общего пользования (ТфОП), желающими оставить сообщение в почтовом ящике, при этом номер почтового ящика и телефонный номер абонента могут не совпадать.

Емкость системы составляет до 2000 часов хранения речевой информации.

Возможности абонента ТфОП

Абоненту ТфОП обеспечиваются следующие возможности:

• доступ к почтовому ящику в результате переадресации (при недоступности вызываемого абонента);
• непосредственный доступ к почтовому ящику вызываемого абонента по групповому номеру с навигацией путем тонального донабора;
• прослушивание стандартного приветствия или приветствия владельца почтового ящика;
• запись сообщения в почтовый ящик (с вводом при необходимости пароля на запись);
• получение справочной информации о пользовании почтового ящика;

Обеспечивается передача абоненту акустического сигнала начала записи.
Предусматривается возможность принудительного ограничения
длительности записываемого сообщения.

Возможности владельца речевого почтового ящика:

• регистрация почтового ящика на телефонный номер или по номеру сервисной карты;
• доступ к почтовому ящику по групповому номеру с навигацией путем тонального донабора;
• удобная система меню;
• защита своего почтового ящика от несанкционированного доступа паролями "на запись" и "на чтение" (пароль владельца);
• установка, отмена и изменение этих паролей;
• установка, изменение (перезапись) или отмена (с установкой стандартной) индивидуальной фразы приветствия;
• прослушивание вновь поступивших (с момента предыдущего прослушивания) сообщений в порядке их поступления, или в обратном порядке, с возможностью повтора, сохранения или удаления последнего прослушанного сообщения;
• прослушивание сохраненных сообщений, с возможностью повтора или удаления последнего прослушанного сообщения;
• получение информации о наличии свободного места в почтовом ящике;
• получение фиксированной справки о пользовании почтовым ящиком;
• при передаче владельцу почтового ящика каждого сообщения из почтового ящика обеспечивается передача информации о дате и времени поступления сообщения;
• доступ к автоинформационным службам, организованным на базе системы.

Общение владельца ящика с системой организовано по принципу многоуровневого меню. Предусматривается возможность ограничения срока действия ящика с соответствующим уведомлением владельца ящика за определенный интервал времени до истечения этого срока, а также возможность продления срока действия почтового ящика администратором или владельцем почтового ящика с использованием сервисной карты.

Запись приветствия
Индивидуальная фраза приветствия дает возможность владельцу почтового ящика сообщать желающим оставить сообщения какие-либо сведения о себе. Длительность приветствия - до 15 секунд. Если абонент не записал приветствие, то всем вызывающим абонентам подается единая фраза автоинформатора, например, "Оставьте свое сообщение после звукового сигнала".

Смена пароля "на чтение" и установка пароля "на запись"
Личный пароль "на чтение" является для абонента гарантией того, что никто, кроме него, не получит предназначенную ему корреспонденцию. Пароль может быть установлен при подключении к системе и впоследствии изменен владельцем ящика или администратором системы.
Пароль "на запись" может использоваться владельцем для ограничения доступа к своему почтовому ящику абонентов ТфОП, желающих оставить свои сообщения.

Возможности администратора системы

Для управления системой и сбора информации о ее функционировании используется клиентская программа Администратора, имеющая удобный графический интерфейс, со следующим набором функциональных возможностей:

• создание почтовых ящиков и изменение атрибутов отдельных почтовых ящиков в ручном режиме, а также административное управление почтовыми ящиками;
• запись и рассылка системных сообщений всем или группе почтовых ящиков;
• возможность смены пароля (одного из паролей) или номера для отдельного ящика;
• изменение параметров и атрибутов для вновь создаваемых почтовых ящиков;
• доступ к статистической информации;
• замена и добавление голосовых подсказок.

В системе обеспечивается сбор обширной статистической информации по пользованию услугой:

• журнал событий;
• журнал использования почтового ящика;
• статистическая информация, связанная с функционированием системы в целом и с использованием почтовых ящиков.