нет связи между субблоками DX-500L

Имеется станция DX-500 новая, ver 3.391 производятся ПНР, при монтаже станции отсутствовал ответ станции на аналоговых портах, сигнализация показывала отсутствует связь между блоками станции -  быстрое мигание верхнего красного светодиода, проблема исчезла после записи таблицы MAP, оставалась проблема подключения цифровых пультов.... после НГ включили станцию снова началась цветомузыка, на всех CPU, ADK, PCM4 снова сигнализация отсутствия связи между субблоками. При подключении к каждому субблоку CPU ADK выдает приглашение 08> 09> для CPU, 00> 02> 03> 06> для ADK, при запросе или записи таблиц относящихся к адк выдает ошибку отсутствует связь с 00 02 03 06, а при подключении к каждому кластеру отсутствует связь с 08. Команда null каждому субблоку эффекта не дала, загрузка сохраненной конфигурации от декабря db save 1111  и загрузке db load 001111.cfn a (по памяти вспоминаю) не дала. В общем прошу помощи... 24 февраля буду звонить на телефон технической поддержки. Возможна ли отправка блоков для тестирования по гарантии?