термин "кластер" обычно относится к группе телефонных систем или серверов, объединенных в единую сеть для обеспечения непрерывности работы, повышения надежности и масштабируемости телефонной связи внутри организации. Кластеризация в телефонии позволяет распределить нагрузку между несколькими устройствами, а также обеспечивает возможность бесперебойного предоставления услуг в случае отказа одного из компонентов системы.