тип телефонной системы, обычно используемой в небольших и средних офисах, предоставляющий прямой доступ к нескольким линиям телефонной связи с каждого из телефонных аппаратов в системе. В отличие от традиционных АТС (автоматических телефонных станций), где для доступа к внешней линии необходимо набирать специальный код, в ключевых телефонных системах каждая кнопка на телефонном аппарате может быть назначена для прямого доступа к определенной линии или функции, такой как перевод вызова, удержание вызова или доступ к внутренней связи.

Ключевые системы обычно предлагают упрощенное управление вызовами и легкость в использовании, делая их идеальным выбором для малого бизнеса, офисов с ограниченным количеством сотрудников или рабочих мест, где не требуется сложная телефонная инфраструктура. Они могут поддерживать основные потребности в телефонной связи, включая многоканальную связь, голосовую почту, автоматические ответчики и интеграцию с факсами. Важной особенностью ключевой системы является ее способность расширяться путем добавления дополнительных телефонных аппаратов и линий связи, что позволяет системе расти вместе с бизнесом.