специализированный телефонный аппарат, предназначенный для использования в составе корпоративной телефонной системы, такой как PBX (Private Branch Exchange) или IP-телефония. Отличительной особенностью системных телефонов является их способность интегрироваться с корпоративной сетью и предоставлять расширенный набор функций управления звонками и связи, которые недоступны на стандартных телефонных аппаратах.

Ключевые функции и возможности системных телефонов включают:

Прямой доступ к внутренним и внешним линиям: пользователи могут набирать внутренние номера сотрудников или осуществлять внешние звонки, используя преимущества корпоративной телефонной системы.
Мультилинейность: поддержка одновременного использования нескольких телефонных линий или вызовов.
Программируемые кнопки: для быстрого доступа к часто используемым функциям, таким как переадресация вызовов, удержание звонка, конференц-связь и доступ к корпоративному справочнику.
Показ идентификатора вызывающего абонента и лог звонков: отображение информации о входящих и исходящих звонках, включая пропущенные вызовы.
Голосовая почта: интеграция с системой голосовой почты для записи и хранения голосовых сообщений.
Конференц-связь: возможность создания многопользовательских телефонных конференций.
Интеграция с другими корпоративными системами: например, с CRM-системами для отображения информации о клиенте при входящем звонке.
Системные телефоны могут быть как аналоговыми, так и цифровыми, включая IP-телефоны, которые используют технологию Voice over IP для передачи голоса через интернет или корпоративную сеть. Они являются важной частью современной офисной инфраструктуры, обеспечивая эффективное и удобное средство коммуникации для сотрудников.